শিপিং মেথড:
যেকোনো পণ্য অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমাদের বিকাশ মার্চেন্ট নাম্বারে ডেলিভারি চার্জ এডভান্স জমা করা আবশ্যক।
*ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০/- টাকা (২-৩ দিন)
*ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১৫০- টাকা(৪-৬ দিন)
নিয়মাবলী:
১. আপনি যত খুশি প্রোডাক্ট অর্ডার করুন না কেন একটা পার্সেল নাম্বারেই আপনার সবগুলো পণ্য ডেলিভারি হবে, অর্থাৎ আপনার সবগুলো পণ্য একটা ডেলিভারি চার্জ দিয়েই ডেলিভারি সম্পন্ন হবে।
২. আপনার পছন্দ করা সবগুলো পণ্য কার্টে যোগ করে একসাথে অর্ডার প্লেস করতে পারবেন।
২. প্রত্যেকটা পণ্যের জন্য আলাদা আলাদা ডেলিভারি চার্জ দেওয়ার কোন প্রয়োজন হবে না।
৩. পণ্যের ওজন ১ কেজির বেশি হলে প্রকৃত ডেলিভারি চার্জের (৮০/১৫০) সাথে বাড়তি প্রতি কেজির জন্য ২০ টাকা করে চার্জ যুক্ত হবে
ডেলিভারি পলিসি:
অর্ডার করা পণ্য ৩-৭ দিনের মধ্যে আপনার কাঙ্খিত ঠিকানায় পৌঁছে যাবে। আমরা নির্ধারিত সময়ের পূর্বে আপনার পার্সেল টি নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার সর্বোত্তম চেষ্টা করবো।
ডেলিভারি ম্যান প্ল্যাটফর্মে থাকা অবস্থায় আপনার পণ্যটি যাচাই করে নিশ্চিন্ত হয়ে আপনার পার্সেল টি রিসিভ করুন, পণ্যে কোন সমস্যা থাকলে সাথে সাথে আমাদের হট লাইনে ফোন করে জানাবেন।
ডেলিভারি ম্যান প্ল্যাটফর্ম থেকে চলে যাওয়ার পর আপনার কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না এবং পরবর্তীতে কোন পার্সেল ফেরত নেওয়া বা পরিবর্তন করা হবে না।
আমাদের হওয়া ভুলত্রুটির দায়ভার আমরা নিবো অর্থাৎ কোন পার্সেল আমাদের ভুলের কারণে আবার পাঠানো লাগলে সেটার ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করবো,অন্যথায় কাস্টমারের ভুল ত্রুটির দায়ভার যেকোনো চার্জ কাস্টমার নিজে বহন করবে।
শুধুমাত্র নিম্ন বর্ণিত বিশেষ কারণে পার্সেল পরিবর্তন বা ফেরত দিতে পারবেন-
১. আমরা যদি কোন ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সেন্ড করে থাকি -ফাটা, ছেড়া, দাগ থাকে এমন।
২. আমাদের ডেলিভারি করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে, অর্থাৎ একাধিক অর্ডারের ক্ষেত্রে কোন পণ্য মিসিং থাকলে।
৩. ডেলিভারি পণ্যটি আমাদের ভুলের কারনে সাইজ কালার ডিজাইনে অসঙ্গতি থাকলে।
৪. ডেলিভারি করা পণ্যটি বিজ্ঞাপনী বিবরণের সাথে মিল না থাকলে